Diesen Spruch aus Unternehmermund haben Sie vielleicht auch schon einmal gehört. Ich höre ihn mindestens einmal im Monat. Damit meinen diese Unternehmer, dass sie mit möglichst wenig Investition und Aufwand einmal ausprobieren wollen, ob man im Internet erfolgreich Geschäfte machen kann. Vorweg sei gesagt: Das funktioniert in den seltensten Fällen. Denn wie bitte soll man künftige Geschäftspartner und Kunden vom eigenen Untenrehmen überzeugen, wenn man nichts vorzuweisen hat, was überzeugen kann.

Einen Internetshop ins Netz zu stellen, ist heutzutage keine Sache mehr. Schnell hat man eine freie Software aus dem Netz gefischt oder kauft sich eine auf das Selbermachen ausgelegte Lösung und kann loslegen. Doch stellt sich bei vielen Neu-Shopbesitzern schnell der Frust ein. Die eigentlich kostenlose Open Sorce Software stellt sich schnell als Zeit und Nerven fressende Dauerbaustelle heraus. Die darin zu investierende Zeit fehlt bei der Erledigung der eigentlichen kaufmännischen Aufgaben im Geschäft.

Kaum ein Bereich ist heute mehr dem steten Wandel unterworfen, als der elektronische Geschäftsverkehr. Vor wenigen Jahren noch eine Sache für Spezialisten und kapitalstarke Unternehmen, hat sich der E-Commerce nun auch in der breiten Masse etabliert. Kaum ein Händler ohne Onlineshop, kaum ein Unternehmen ohne Webseite.

Sie schießen aus dem Boden, wie Pilze im Herbst und die meisten davon haben den Charme der “guten alten” Dorfzeitung. Leider oft auch nicht mehr Gehalt. Ich meine die vielen Blogs zum Themenkreis E-Commerce und Shopping. Neulich habe ich mir mal die Mühe gemacht und recherchiert, wer denn woher seine Informationen bezieht. Mir war nämlich aufgefallen, dass sich viele Beiträge inhaltlich sehr gleichen und weitgehend auf die selben Quellen verweisen.

Zu meinen Aufgaben gehört es, meinen Kunden nach der Erstellung eines komplettes Konzepts für den Onlineauftritt auch die Dienstleister zu besorgen, welche das Projekt technisch umsetzen sollen. Wenn dann ein konkretes Angebot mit Kostenaufstellung auf dem Tisch liegt, höre ich öfter mal die Frage: “Was ist denn daran so teuer?” und im Nachgang auch noch Bemerkungen wie: “Das kann man sich doch alles im Netz für nix zusammensuchen.”

Gelegentlich bin ich ja in Internetforen unterwegs. Meisten aus beruflichem Interesse. Man sucht halt mal nach Informationen oder Auskünften, die andernorts nicht so leicht zu finden sind. Das Netz weiß zwar fast alles, aber man muss auch mal konkret danach fragen.